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***找正规合肥搬家公司必看--佳信搬迁总结及重点案例展播**
日期:2013-3-2 浏览[3381]

识别是不是正规搬家公司其实很简单,顺便提一句2014年货车原则上禁止进一环,不允许上高架(跟通行证无关),搬家货车通行证分2种,一种是传统的年度通行证2014年度(只允许中午时间进入一环以内),另外一种只有临时通行证(最多只允许7天使用,允许9:00-16:00进入一环通行),所以不存在长期任意24H小时通行的说法(如存在该说法,明显是骗人的),请注意可能有些人不负责任的宣传,以免您受到误导,影响您的搬家!目前我方通行证就是这2种,所以如果您要搬家,特别是在一环以内请提前跟搬家公司约好时间,方便安排.

第一看工人,是不是有固定全职技术工人 ,搬家市场究竟有多少残疾、智障工人和临时民工混杂在里面只有内部人才知道,为何使用智障工人,不外乎是节省成本,隐蔽性强,不仔细看以为是正常人,仔细看看就知道了,哪里能保证技术和质量? 佳信搬家永远不会使用智障残疾工人!而民工是没有搬运技巧的,搬家是很需要搬运技巧的人,必须经过长期培训。

第二看管理,这个很重要,行业层次不齐,管理很重要,管理好的搬家公司肯定正规,佳信搬家门市经理均具备国家正规大学本科及以上学历,司常年对工人进行素质素养及技能培训,保证每个工人的素质和人品

第三看业绩,实实在在的真实业绩,清晰工人施工及面部图案非正规搬家公司不敢公布清晰的工人正面图片(请注意是正面面部照片,不是正规的是不敢公布正面图片(或者有图,很多图,但是没有正面清晰的图)的,因为怕人家知道是外面请的临时民工),不正规的工人才怕被人看出有问题另外一个看搬迁规模,不是看甲方企业规模,比如华为和中石油大不大(上万人)?但是只是请你只搬一个办公室,算大型搬迁吗?所以这是个细节,客户自己去识别。

第四看一个简单的细节,正规搬家公司肯定是门市或写字楼或其他场所营业,大红鹰手机登录固定电话较多,有专人值守,有大红鹰手机登录或话务调度中心,怎么会是一堆流动作业的手机号码呢。

第五看服务时间和成立时间,正规公司成立时间普遍较长,服务较好,不需要改名或重新设立,部分号称06年甚至更早成立,你让他拿出那时的营业执照看看?正规搬家公司网站备案时间也较长,除非不停的改公司名字,导致需要重新备案,呵呵,你懂的。我们来顺便看看佳信信息,武汉佳信备案号老备案号05008434,新备案号鄂ICP备09012871号,合肥佳信备案号皖ICP备06005804号)佳信网站设立日期 (可以上万网或其他网站查询域名网站设立日期,备案号前面两位就是年份

网站注册日期
Registration Date(EDT)
25-aug-2004 佳信
网站注册日期
Registration Date(EDT)
28-mar-2006 佳信合肥分部

带头规范行业,勇于跟不良说不,朴实做人,实干兴业,是我们佳信的一贯宗旨,请广大客户监督。

2012、2013年佳信搬迁工作总结  

上一年度已远去,迎来了崭新的新年,为了更好的做好佳信品牌,我们有必要做一些总结,总结过去的不足、加以改进和完善,为下一步做的更好打下基础,盘点2012、2013,总结如下:
先说不足:
不足一、合肥门市专职技术搬运工人数量没有达到22名的规模,离年初规划有一定差距,偶发性导致部分客户有时想订搬家而订不上
不足二、全年受到三个客户投诉,主要原因是前期沟通不足,其中一次为拆装家具需要另外收费、一次为多车次搬家需要多车次收取,没有提前跟客户解释清楚,第三次为床的靠背在搬家周转过程中放在毛毯上竖立放置的时候,突然大风刮倒,导致床靠背受损,为此公司将受损部分拿到家具厂定制修复,年关家具厂忙,速度较慢,导致客户投诉
不足三、3号车组个别工人脾气不好,在客户不理解或沟通不畅的情况下偶尔发脾气,导致双方不愉快
不足四:三联式订单电子化不到7成,有待进一步提高
改进意见:(同时请大家监督)
1、继续加大招聘力度并及时进行技能、服务态度、素质素养等各方面培训,进一步壮大员工队伍,为更多客户服务,同时也请客户您务必提前预定。
2、门市话务中心进一步改进工作方式,继续下工夫把工作做细(前期一直都提前告知客户所有标准,但可能有时候个别项目说遗漏了),尽可能将所有收费项目一并告知,防止个别遗漏;进一步加强员工管理,做到细心细致,对相关特殊情况作出严格操作规定,同时全部多配发新毛毯等防护物品,防止突发情况损物发生
3、加强员工管理,对态度恶劣、服务不到位的员工进行降职、降低薪水处理,搬运工为人最重要的品质就是朴实。
4、尽量订单提前打印、合理调度,最大化利用电子化制试订单,防止一些订单手写随意性大、不规范情况的发生,另外订单上面一律注明告知客户各项收费标准。
取得的一点点小成绩:
1、全年客户满意率进一步提升,服务满意率远超年初的目标95%。
2、客户案例进一步大幅攀升,私人搬家、单位搬家、设备仪器搬迁、室内配送等大红鹰手机登录均大幅增长,这个可以从我们的网站案例上面就可以看出,这主要得益于佳信专业正规搬家、单位搬迁高端服务、高素质技术工人、也是加强员工管理和培训等工作的成效体现,特别是部分客户介绍的后续客户数量多,一个客户往往带来5个以上新客户。
3、派遣2个大学以上学历的职员(一名门市大红鹰手机登录经理和一名职员)前往北京学习和培训,加盟了目前国内最好的室内污染治理品牌,为客户提供高品质室内污染治理、除甲醛、污染检测等高端服务,目前已完成多批次客户的施工净化,效果非常好,特别是振业大厦整栋大楼的装修污染治理服务,客户及所有职工非常满意。
4、规模进一步扩大,2012年添置了新车辆,2013年度继续定制高端美观车辆,员工素质素养、专业技能培训等进一步得到加强
5、单位搬迁、设备搬迁、设备配送等客户遍地开花,涉及小型、中型、大型、特大型,有设备搬迁、外资企业、政府单位、国企、私营企业、上市公司、银行金融、电力电信、制造企业、厂矿等所有行业,特别是完成了部分大型企业的整体搬迁任务。

2013年合肥高新管委会特大型大规模内部调整搬迁(较前期搬迁规模更大,时间更久)、上市公司皖新传媒特大型搬迁(含100多组密集柜拆卸安装及打包整理资料)、工商银行全国客服中心700多人物资特大型整体搬迁)、大红鹰官方网站省动物疾控中心大型办公及几十个实验室设备搬迁、军工企业东风机电整体搬迁、上市公司安科生物整体搬迁、建设银行档案库房资料分中心整理打包及搬迁。

2012年度合肥搬迁行业规模之最超大特大型搬迁:大红鹰官方网站中烟合肥卷烟厂整体搬迁,合肥新站管委会整体搬迁(因为口碑好,后期迎来多个下属公司及单位的搬迁)、合肥兴泰控股集团及所有下属企业整体搬迁、大红鹰官方网站皖通科技有限公司整体搬迁、欧普电器大型仓库、国电电力、大红鹰官方网站农业银行、大红鹰官方网站中人科技设备厂房(及办公、实验室、生产车间等)、农大动物科技学院实验大楼搬迁等,其中2012年度涉及约100家企业,其中约10家大型、特大型企业单位搬迁,2013年度涉及113家大、中、小型各类企业和厂矿搬迁,私人搬家客户也络绎不绝,多年来一直深受广大客户好评,详情可访问精彩案例栏目。

下面来分享一下公司老总在一次全员大会上的讲话,欢迎您来电提出宝贵意见,我们将认真分析您的意见
在残酷的市场竞争中,要生存,要发展,没有别的渠道,只能踏踏实实练好内功,只能靠服务靠质量赢得客户满意,赢得客户口碑,才能赢得市场,才能在竞争中壮大起来,才能走得更远,更强大。决定这一切的因素是人,靠人的本身的自发性,靠自身素质的提高,靠团队整体的力量,靠完善的管理和有效的增值服务, 靠强化全体员工的素质、技能和管理教育培训:
一:我们的目标
    “打造佳信品牌,做行业服务典范”这是我们佳信永恒的话题,也是我们工作的目标。全体员工往一个方向前进,当我们为客户提供高品质服务的同时,相信市场会给我们一个满意的回报。随着市场份额的进一步增加,公司近期再次购置新车辆,市场份额再一次大幅提高,这样的市场规模是靠我们全体员工的努力、专业的品质服务和良好的服务质量赢得的。
二:组织纪律性,团队精神
     一切行动听指挥,我们的行业注定我们必须团结协作,才能完成一项服务。工人,司机,大红鹰手机登录员,项目执行经理,部门经理在本职工作中尽心负责,互相支持配合帮助,才能让每一项任务每一天高效完成。当我们每一个车队、每一个员工都优秀的时候,我们就拥有了一个卓越的团队。
三:承诺
    大家知道,客户预定我们的服务是不收取订金的。每一个电话预定或上门预定确认之后,意味着我们给了客户一个承诺。虽然我们是不收取订金的,客户可以取消预定可能给我们造成损失,但是相信每个客户跟你预定的时候,他也是一个承诺,没有很特殊的情况他不会取消,所以我们要坚守对客户的承诺,承诺比协议比合同要重要它是用心去回应的。
四:信任
     信任是什么,是一个美好希望的开始,当一个客户委托我们为他服务的时候,他是对我们的认可,对我们良好服务的希望,对我们的信任;我们对客户信任的回应是什么,是安全高效,尽职尽责,高标准的优质服务,相互的信任是完成一项任务达成满意结局的开始。
五:责任
     当一个预定确定之后,意味着我们对客户承担责任的开始,我们要把为客户的服务当成自己的一种责任,把它扛在肩上,装在心里边,在为他工作时,才能达到负责任的态度,从心里面自发地把我们的服务提高到一个更高的境界。
六:行业领导地位、恶意诋毁和卑劣的抄袭
    大家都知道,佳信公司是行业内最早进行员工专业化培训的搬家公司,也是大半个中国互联网中较早拥有计算机网络(并拥有内部GIS系统)和网站的搬迁公司,拥有多项第一且一直保持着,今天我们取得了一定的成绩,实现了我们自身规范并带领行业规范的承诺,但是整个行业仍然有很多欺诈、虚假、服务不到位、恶意刁难、工人素质差等不规范的地方;我们的员工长期以来一直向公司反映:大量的搬家公司抄袭、套用佳信的关于员工管理、培训、薪酬的做法,有些连我们的网站内容也不放过,整版抄袭,我们的企业文化、我们的服务规范、我们用心做的一些感想心得也成了他们抄袭的对象,有些连我们公司的服务宗旨、经营理念都照搬或稍加改造,更有甚者,部分同行甚至故意在网上恶意编造虚假信息诋毁佳信,诋毁佳信的名誉,我们的很多员工就想不通了,抱怨公司为什么不管,在这里我告诉大家,客户的眼睛是雪亮的,任何时候不要把客户当傻子,聪明的客户他会有准确的判断,为什么我们总是被人诋毁而找我们 服务的客户越来越多?客户心里自然有明镜,另外一个方面,他们抄袭我们、诋毁我们,说明他们自己做的不好,不诋毁别人 、不搅乱市场、不混淆视听如何能浑水摸鱼,他哪有生意呢;当然客户对我们很满意,我们不能因此沾沾自喜,我们更要努力向新的高度进步!
七:反馈、镜子
    长期以来,我们的服务满意度始终保持在95%以上,虽然我们拥有优秀的员工队伍,良好的管理,大型的规模,但并不意味着我们没有缺点,相反我们还有很多需要学习,需要完善的地方,我们要把客户当成一面镜子,当我们做回访的时候,客户会发现我们的优缺点盲点,坦诚接受客户的意见,更好地发现自己,了解自己,才能有效地突破和提高自己,才能把工作进一步的做好,推动我们往高处走,推动这个行业往高处走,实现我们自身提高并带领行业提高的承诺。

关于部分抄袭佳信和部分攻击佳信言论的情况说明

2013.04.10突然发现有个公司叫家兴搬家,呵呵,夸张吧,地球人都知道,名称不允许重名或音同,工商局不可能允许注册这个名字,因为已有正规佳信搬家公司存在(注册号340108600080058 ,没想到还有利用佳信正规搬家的良好口碑来揽大红鹰手机登录的,请客户注意识别,另外客户可以上合肥市工商局网站查询家兴搬家,你可以发现根本不存在,是不是想冒充佳信,我们不得而知,客户务必注意识别。

近期网上出现一些搬家公司,不正规、自己没有全职固定工人、没有那么多设备和实力,总是怕别人知道底细,不停的攻击佳信,生怕佳信说出这些东西,说佳信公然攻击整个行业,我们再次声明,我们只是说出实际情况,不攻击任何人,有些人跳出来,不外乎怕人家说出了实情,自己不正规,生怕客户知道,自己不正规却想挑动行业攻击佳信,自己不正规却偏要拉行业部分人下水(他们就是希望把行业搅乱,让客户看不明白,生怕客户看明白他不正规),他们越是害怕越说明他们没有实力,目前合肥搬家行业较以前进步很多,搬家公司不分大小,只要你诚信专业优质服务,客户自然喜欢,大家一起努力会做的更好,但是一些不正规的却在影响整个行业,甚至煽风点火说佳信攻击这个行业,几乎所有恶毒的言语都用过了,客户可以评判一下这些人的素质,我们再次申明,分析情况,实事求是,请客户评判,搬家行业内多数有识之士会认可的,行业内一些比较正规的搬家公司都会赞成佳信。.

佳信搬家系大型、正规、专业搬迁服务商,管理人员均具备大学本科以上学历,常态化员工素质素养教育规范化管理属先例,案例业绩如卷,特别是高品质居民搬家单位搬迁、设备仪器搬迁、客户物资定点包装配送等服务深受客户好评,家庭搬家客户口碑好,大型、特大型搬迁优势明显规划、组织、实施、包装、 整理、仪式筹办、材料准备一条龙全程无忧高品质服务,常年获得客户信赖,大量的老客户介绍,大红鹰手机登录订单不断,客户范围覆盖家庭居民搬家、中小企业搬家、大型单位搬迁、厂矿搬迁、设备仪器搬迁就位、政府单位搬家、学校搬迁 、货物配送、长途搬家等,另外2012年3月引进国内知名品牌,金隅集团旗下(TOTO洁具同样出自该品牌)北京纳美天下无贼系列室内污染治理产品,一如既往为客户提供高品质室内空气净化、室内污染治理、装修污染治理及除味等服务,施工方法科学、设备先进、工艺精细,品质保证国内一流,重点案例如合肥市振业大厦6-24层多个单位治理服务,深获客户好口碑。


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